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地址：深圳市南山區科園路1006號
軟件産業基地5A棟10樓
電話：86-755-83975288
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服務承諾
① 保质期内季度例行安全检查；
② 项目指导安装调试、软件升级、厂商培训；
③ 工程验收一周内随时技术支持；
④ 保修期结束后可提供低费用续保服务；
⑤ 备品备件服务、免费软件升级服务。
響應時間
| 故障級別 | 故障定義 | 响应方式及響應時間 |
| 事故級 | 工作人員因設備問題出現傷害情況，重要設備燒毀，UPS全部停機、空調全部停機、火情等； | 廠家工程師及公司主管領導立即趕赴現場處理，保證1天內基本恢複。 |
| 一級 | 配電系統、重要設備嚴重故障； | 廠家工程師立即趕赴現場處理，4小時內基本恢複。 |
| 二級 | 配電系統、重要設備故障但仍可以繼續工作； | 工程師二小時內到達現場，24小時內解決。 |
| 三級 | 設備或系統有故障，但不影響主要功能 | 三天內解決 |
| 四級 | 有告警信息 | 一周內解決 |
